장기간 멜론을 사용하면서 느낀 점이지만 이벤트나 할인 관련 여러 서비스가 자주 나타나서 재가입하기 위해서 멜론 이용권 해지 방법을 통해서 종종 참여하며 지내왔는데요.
모바일이나 PC 모두 해지하는 방법이 똑같기 때문에 관련 절차를 따라서 그대로 하신다면 결제한 금액을 환불받거나 빠르게 해지를 하실 수 있습니다. 저와 같은 사유 이거나 앞으로 사용하지 않는 경우라면 모두 문제를 해결하실 수 있습니다.
멜론 이용권 해지
멜론을 자주 이용해 보신 분들은 아시겠지만 해지 요청을 하더라도 바로 답변이 오는 것이 아닌 대략적으로 영업을 하는 날 기준으로 일주일 이내로 답변이 옵니다. 최대 빨랐던 답변 기간이 2일 이내로 왔던 거 같고 늦을 때는 5일 가까이 걸렸던 거 같습니다.
주말에 보내게 되는 경우에는 답장 기간이 지연될 수 있기 때문에 되도록이면 평일에 보내시는 것이 좋습니다. 휴일 및 고객들의 문의가 많은 경우에 지연되기 때문에 차분히 기다리시면 문제를 잘 처리해 줍니다.
멜론 이용권 해지 방법
이용권을 해지하게 되는 경우에 모바일과 PC버전이 모두 가능하며 별도로 아이폰의 경우에는 모바일 요청이 불가능하기 때문에 컴퓨터를 사용해야 합니다.
1. 멜론 애플리케이션 혹은 PC를 통해서 사이트에 접속
2. 고객센터에 접속하여 '나의 문의내역'에 접속(모바일의 경우 점 3개로 우측 하단에 존재)
3. 1대 1 문의하기를 통해서 문의 분류를 [결제/해지/환불] 카테고리를 선택
4. 해지 요청을 선택하고 추가 입력 사항에 환불사항까지 함께 포함해서 작성
5. 본인확인을 위한 증명자료(신분증 사본을 뒷자리를 마킹해서 제출) 함께 첨부하여 요청하면 완료
멜론 이용권 해지 조건
이용권을 이미 구매하신 경우에 7일 이내에 해당 서비스를 이용하지 않았다면 미사용 처리로 바로 답변 후 회수처리를 도와줍니다. 관련된 금액에 대해서는 이용하신 결제 서비스를 통해서 그대로 돌려받으며 며칠 시간이 소요될 수 있지만 정상적으로 잘 해결해 줍니다.
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멜론 이용권 해지 유의사항
해지 요청을 보냈다면 다음과 같은 관련 답변올 포함하여 답장해 줍니다.
해지하게 되는 경우에 이용권 사용이 종료되기 때문에 등급 및 공연이나 경품 같은 참여 가능한 라운지의 혜택이 초기화될 수 있습니다.
무료로 제공되어 왔던 어학 서비스가 유료로 이용할 수 있도록 다시 전환됩니다.
멜론 고객센터 번호 : 1566-7727
질문(Q&A) 게시판을 이용하여 이용자들이 자주 묻는 질문에 대해서 쉽게 확인하실 수 있습니다.
